Reklamace

Reklamace

V případě, že po převzetí zboží zjistíte, že je výrobek vadný, dodali jsme jiný, nebo je chyba na faktuře, napište nám prosím ihned (nejpozději však do 3 dnů) na e-mail kola-dema@seznam.cz . Výrobek poté obratem doručte na adresu: Jiří Rolek, Květná 8, Vyškov s příložením reklamačního formuláře.

Záruka v délce 24 měsíců se vztahuje na vady zboží, které se projeví během záruční doby.

Nevztahuje se na vady způsobené:

• Špatným zacházením se zbožím
• Běžným opotřebením
• Poškozením živelnou událostí

Reklamované zboží zašlete na naši adresu Kola DEMA, Květná 8, 682 01 Vyškov. Přiložte svůj popis popisu vady a fakturu.

Co my na to?

• Odstranitelnou vadu okamžitě bezplatně odstraníme a pošleme opravený výrobek zpět.
• V případě neodstranitelné vady vám vrátíme kupní cenu za zboží, nebo poskytneme zboží nové.

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

Kompletní reklamační protokol

Reklamační formulář